quản lý cấp trung - họ là ai?

Trước hết, phải khẳng định, người quản lý giữ vai trò quan trọng nhất quyết định sự vận hành thành bại của DN . Nhưng nhà quản trị doanh nghiệp không thể quản lý hết đội ngũ nhân viên của mình mà họ cần những cánh tay hỗ trợ đắc lực, đó là cầu nối trung gian giữa nhân viên và nhà quản trị cao cấp- hay còn gọi là nhà Middle Managers .

1. Vậy làm chủ cấp trung là gì?

Họ là cách tay đắc lực của ban quản lý cấp cao trong hiện thực chiến lược kinh doanh, là trụ cột và là đội ngũ kế cận đảm bảo cho sự vận hành hiệu lực và hiệu quả của toàn bộ cán bộ quản lý cấp trung cấu tạo quản lý. Cán bộ làm chủ cấp trung là đội ngũ không thể thiếu ở bất cứ doanh nghiệp nào.

2. Nhà Middle Managers - họ là ai?

Trong má»™t DN Ä‘á»™i ngÅ© này có thể chỉ là 2,3 người nhÆ°ng con số này có thể lên tá»›i hàng trăm cÅ©ng nhÆ° vài nghìn trong doanh nghiệp khác. Họ là trưởng các phòng ban, giám đốc các xưởng sản xuất nhỏ, hay tổ trưởng tổ kỹ thuật…. Tóm lại, họ có má»™t đặc Ä‘iểm chung đó là: nhà Middle Managers chịu trách nhiệm quản lý khối hệ thống nhân viên dÆ°á»›i quyền mình dá»±a trên tÆ° tưởng của nhà lãnh đạo cấp trên. Má»™t doanh nghiệp có thể lại được phân ra nhiều tầng Middle Managers , phụ thuá»™c vào quy mô cÆ¡ cấu của mối DN .

3. Vai trò của cai quản cấp trung là gì?

Các nhà Middle Managers là cốt cán trong các tổ chức, bá»™ phận bởi họ là cầu nối liên kết giữa việc quản lý cấp cao vá»›i toàn bá»™ phần còn lại của DN . Họ nhÆ° “keo hồ kết dính trung gian giữa các cấp cao hÆ¡n và thấp hÆ¡n cÅ©ng nhÆ° ngang bằng cho những bá»™ phận khác.” Keo hồ kết dính trung gian này thường có má»™t vai trò rất quan trọng. Bởi những nhà làm chủ cấp trung thường truyền đạt được chiến lược cùng toàn cảnh hoạt Ä‘á»™ng chung đến cấp tạo cho nó có được ý nghÄ©a và đủ khả năng ứng dụng được cho những người lao Ä‘á»™ng hàng ngày. Và khi đó, chính những người Middle Managers lại là những người hết sức lÆ°u tâm tá»›i nhu cầu của những người lao Ä‘á»™ng, có những quan sát của riêng họ về hoạt Ä‘á»™ng giữa giao tiếp khách hàng vá»›i nÆ¡i bán sản phẩm , cÅ©ng nhÆ° chuyển những thông tin đó lên cho những người quản lý cấp cao. Thêm vào đó, họ trở thành má»™t tấm đệm giữa những người quản lý cấp cao vá»›i những người lao Ä‘á»™ng cấp thấp hÆ¡n.”

thống trị cấp trung chính là người trực tiếp quản lý đội ngũ nhân viên, truyền đạt tư tưởng cấp cao cho nhân viên.

Phê bình khi nhân viên mắc lỗi, kết nối các nhân viên với nhau, tạo động lực để nhân viên hăng say làm việc? cũng như việc nhìn nhận đánh giá năng lực làm việc của các cá nhân từ đó truyền đạt cho lãnh đạo cấp cao. Đó là vai trò cũng như công việc của nhà làm chủ cấp trung.

Một nhà Middle Managers giỏi, họ sẽ giúp nhà quản trị cấp cao quản lý tốt đội ngũ nhân viên của mình, truyền đạt tư tưởng quản trị một cách rõ ràng và hiệu quả, giúp DN vận hành mà không gặp mâu thuẫn trong nội bộ từ đó hoạt động tốt.

Ngược lại, một nhà thống trị cấp trung không có năng lực, họ không những không thực hiện tốt công việc được giao, đồng thời không truyền đạt đúng ý chí lãnh đạo, không thể làm tấm gương cho nhân viên noi theo từ đó gây ra những bất bình, không tạo cho nhân viên của bạn động lực phấn đấu làm việc. Hậu quả là khối hệ thống vận hành không đi theo mục tiêu của nhà quản trị.

Do vậy, nắm vững những vấn đề cốt lõi của quản lý C.ty , am hiểu các chức năng của bộ máy quản lý và sự gắn bó hữu cơ của chúng, có khả năng tìm được sự đồng thuận của đồng nghiệp và partner là chìa khóa để người làm chủ cấp trung đi đến với thành công.

Để có thể đạt được những mục tiêu trên, các nhà thống trị cấp trung hãy tham khảo khóa huấn luyện " Nâng cao năng lực cho quản trị cấp trung" do các chuyên gia giỏi của PTI giảng dạy. Chúng tôi hi vọng sẽ được đồng hành cùng với các nhà quản lý trong tương lai.